Google評論看不到？10種原因診斷與解決方法【2025最新】

你剛花了10分鐘認真寫完Google評論，按下發布後卻完全看不到？或者評論只有你自己看得到，別人都看不見？更糟的是，昨天還在的評論今天突然消失了？

這個問題每天困擾著數千位使用者。

更令人沮喪的是，Google不會明確告訴你原因，你只能自己猜測。本文將完整解析所有可能原因，提供快速診斷流程和具體解決方法，讓你10分鐘內找出問題所在。

為什麼評論會看不到？Google評論顯示機制解析

Google評論的三種顯示狀態

你的評論發布後，會處於以下三種狀態之一：

1. 公開顯示

• 所有人都能看到（包括你自己）
• 計入商家平均評分
• 這是正常狀態

2. 僅自己可見

• 登入你的帳號時看得到
• 其他人完全看不到
• 不計入商家評分
• 這是「待觀察」狀態

3. 完全不顯示

• 連你自己都看不到
• 已被 Google 過濾或移除
• 這是「被拒絕」狀態

快速診斷：你的評論屬於哪一種？

用這個 3 步驟快速檢測：

步驟 1：登入狀態檢查

• 用你的帳號登入 Google Maps
• 前往該商家頁面
• 能看到自己的評論嗎？

步驟 2：無痕模式檢查

• 開啟瀏覽器無痕視窗（或登出）
• 前往同一商家頁面
• 能看到你的評論嗎？

步驟 3：請朋友確認

• 請朋友用他的帳號查看
• 看看能不能找到你的評論

診斷結果：

了解更多 Google 評論的基礎知識和影響力，可以參考我們的 Google評論完整攻略，涵蓋所有評論相關的核心問題。

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10種評論看不到的原因與解決方法

原因 1：評論正在審核中（最常見）

發生機率：★★★★★（非常高）

症狀：

• 剛發布不久（1-3天內）
• 評論只有自己看得到
• 未收到違規通知

為什麼會這樣：

Google 的自動系統會審核所有新評論。

新帳號、首次評論、或包含特定關鍵字的評論，都會進入人工審核隊列。

審核時間：

• 一般情況：1-3 天
• 需要人工審核：3-7 天
• 特殊情況：最長 14 天

解決方法：

✅ 耐心等待（最佳選擇）

• 多數評論會在 3 天內自動通過

✅ 增加帳號活動

• 使用 Google 搜尋
• 觀看 YouTube 影片
• 使用 Gmail 收發信
• 在 Google 地圖上標記地點

✅ 檢查評論內容

• 確認沒有敏感詞彙
• 沒有外部連結
• 沒有聯絡方式（電話、Email）

❌ 不要做：

• 重複發布相同評論（會被視為垃圾訊息）
• 刪除後立即重發（反而延長審核時間）

原因 2：帳號信譽不足

發生機率：★★★★☆（高）

症狀：

• 評論持續只有自己看得到
• 帳號建立不久（少於 30 天）
• 這是該帳號的第一則或前幾則評論

為什麼會這樣：

Google 會評估每個帳號的「可信度」。

新帳號或活動度極低的帳號，發布的評論會被視為高風險，需要更嚴格的審核。

信譽評分考量因素：

• 帳號年齡（越久越好）
• Google 服務使用頻率
• 歷史評論數量與品質
• 是否曾違規

解決方法：

✅ 建立帳號歷史

• 每週使用 Google 服務（搜尋、地圖、YouTube）
• 在不同商家留下真實評論（每週 1-2 則）
• 上傳實際拍攝的照片
• 回答 Google 地圖的問題（Q&A）

✅ 時間是最好的良藥

• 新帳號至少使用 30-60 天後再大量留評論
• 逐步累積信譽，不要急

✅ 完善個人資料

• 設定真實的名稱（不要用亂碼）
• 上傳個人頭像
• 填寫個人簡介

預估改善時間：1-2 個月

原因 3：違反Google評論政策

發生機率：★★★☆☆（中）

症狀：

• 評論完全不顯示（連自己都看不到）
• 可能收到 Google 的違規通知郵件
• 評論內容涉及敏感議題或廣告

常見違規類型：

1. 虛假內容

• 從未光顧過的商家
• 代寫評論
• 付費評論

2. 垃圾訊息

• 包含廣告連結
• 推廣其他商家
• 包含電話號碼或網址

3. 不相關內容

• 評論與商家無關
• 政治或宗教議題
• 與服務體驗無關的內容

4. 仇恨或暴力言論

• 歧視性語言
• 人身攻擊
• 威脅性內容

5. 利益衝突

• 店家自評
• 員工好評
• 競爭對手惡評

解決方法：

✅ 檢查違規通知

• 查看 Gmail 信箱（來自 Google Maps 的郵件）
• 了解具體違規原因

✅ 重新撰寫評論

• 移除違規內容
• 確保評論真實、相關、客觀
• 避免包含連結或聯絡方式

✅ 申訴機制

• 如果確定評論沒問題，可透過「提供意見回饋」申訴
• 提供實際消費證據（收據、照片）

參考我們的 Google評論完整攻略，了解完整的評論政策和安全撰寫技巧。

只有自己看得到的特殊情況深度解析

這是最常見的困擾：評論明明發布了，自己看得到，但別人都看不見。

為什麼會「只有自己看得到」？

這代表你的評論處於 「Shadowban」（影子封鎖） 狀態。

Google 沒有完全移除你的評論（所以你還看得到），但也不讓它公開顯示（其他人看不到）。

3 大主要原因：

1. 帳號信譽觀察期

• 新帳號的前幾則評論
• 系統需要觀察你的行為模式
• 通常 3-7 天後會自動公開

2. 內容需要人工審核

• 評論包含某些關鍵字
• 內容較長且複雜
• 上傳了多張照片
• 需要 5-14 天人工審核

3. 地理位置不符

• 你從未去過該地點
• IP 位址與商家位置差距太大
• 可能需要 永久待觀察（不會公開）

如何確認是「只有自己看得到」？

方法 1：無痕模式測試

1. 開啟瀏覽器無痕視窗
2. 前往 Google Maps
3. 搜尋該商家
4. 查看評論區

如果找不到你的評論 → 確定是「只有自己看得到」

方法 2：請朋友幫忙確認

請朋友用他的帳號搜尋商家，看看能否找到你的評論。

方法 3：比對評論總數

• 登入狀態：商家顯示「100 則評論」
• 無痕狀態：商家顯示「99 則評論」

差 1 則 → 那一則就是你只有自己看得到的評論

解決「只有自己看得到」的 5 個方法

方法 1：等待自動審核通過（成功率 70%）

• 時間：3-7 天
• 什麼都不用做
• 大部分會自動通過

方法 2：增加帳號活動度（成功率 60%）

每天執行：

• Google 搜尋 5-10 次
• 使用 Google Maps 導航
• 觀看 YouTube 影片
• 收發 Gmail

持續 1-2 週，系統會重新評估你的帳號。

方法 3：修改評論內容（成功率 50%）

• 編輯評論
• 移除可能的敏感詞彙
• 簡化內容
• 移除外部連結

修改後，評論會重新進入審核。

方法 4：刪除後等待 7 天再重發（成功率 40%）

⚠️ 風險：可能被視為垃圾訊息

步驟：

1. 刪除原評論
2. 等待 7-14 天（重要）
3. 用不同的文字重新撰寫
4. 發布新評論

方法 5：提供消費證據申訴（成功率 30%）

透過「提供意見回饋」功能：

• 附上收據照片
• 說明實際消費經歷
• 提供時間地點
• 請 Google 重新審核

審核時間：7-14 天

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評論一直只有自己看得到，影響品牌曝光？

與其等待不確定的審核結果，不如主動建立穩定的品牌聲量。註冊粉絲大獅，透過專業服務快速建立真實可信的社群信任度，不再因為評論顯示問題而錯失曝光機會。

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真實案例分析：PTT 與 Dcard 網友經驗

案例 1：新帳號評論不顯示（PTT，2024年）

網友描述： 「剛辦 Google 帳號，去吃飯後想留評論，發布後只有自己看得到，等了一週都沒變化。」

分析： 典型的新帳號信譽不足問題。

最終解決方式：

• 持續使用 Google 服務 30 天
• 每週在不同商家留 1-2 則評論
• 第 40 天後，所有評論都正常顯示了

教訓：新帳號不要急著大量留評論，慢慢累積信譽。

案例 2：評論包含電話號碼被移除（Dcard，2023年）

網友描述： 「我想推薦一家很棒的餐廳,評論裡附上他們的訂位電話，結果評論直接消失。」

分析： 違反政策 - 評論不可包含聯絡方式（電話、Email、網址）。

最終解決方式：

• 重新撰寫評論
• 移除電話號碼
• 改為「可透過 Google 地圖資訊查詢訂位方式」
• 新評論順利顯示

教訓：評論中不要放任何聯絡方式或連結。

案例 3：同時評論多家商家被標記（PTT，2025年）

網友描述： 「旅遊回來後一次發布了 15 則景點評論，全部都只有自己看得到。」

分析： 短時間大量評論觸發垃圾訊息偵測。

最終解決方式：

• 刪除所有評論
• 等待 14 天
• 分批發布（每天 2-3 則）
• 每則評論間隔至少 2 小時
• 最終全部正常顯示

教訓：不要一次大量發布評論，要分散時間。

案例 4：VPN 導致評論異常（Dcard，2024年）

網友描述： 「習慣開 VPN，發現評論都不會顯示,關掉 VPN 後重發就正常了。」

分析： VPN 造成 IP 位址與商家位置不符。

最終解決方式：

• 關閉 VPN
• 開啟手機 GPS
• 在商家現場或附近發布評論

教訓：發布評論時關閉 VPN，開啟定位。

案例 5：帳號被盜用導致信譽受損（PTT，2023年）

網友描述： 「帳號被盜,被用來發垃圾評論，找回帳號後我的評論都不會顯示了。」

分析： 帳號有違規歷史，信譽嚴重受損。

最終解決方式：

• 修改密碼，啟用兩步驟驗證
• 刪除所有垃圾評論
• 申訴說明帳號被盜
• 持續發布高品質評論 3 個月
• 信譽逐漸恢復

教訓：保護帳號安全，啟用兩步驟驗證。

想了解更多評論管理的專業技巧？查看我們的 Google評論刪除完整教學，學習如何正確處理評論相關問題，以及 Google評論法律指南，了解評論的法律界線。

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評論消失後的補救措施

如果你的評論已經消失（完全不顯示），可以採取以下補救措施：

補救步驟 1：確認消失原因

檢查 Gmail 信箱

搜尋關鍵字：「Google Maps」、「評論」、「違規」

看看有沒有收到 Google 的通知信。

可能的通知類型：

• 「您的評論已遭移除」→ 說明違規原因
• 「您的評論正在審核中」→ 還有機會顯示
• 沒收到任何信 → 可能是技術問題或誤判

補救步驟 2：申訴流程

如果你確定評論沒有違規：

方法 1：透過 Google Maps 申訴

1. 開啟 Google Maps
2. 點擊左上角「選單」
3. 選擇「提供意見回饋」
4. 選擇問題類型：「評論問題」
5. 詳細說明情況
6. 附上證據（收據、照片、訂單截圖）

方法 2：Google My Business 社群求助

1. 前往 Google My Business 社群
2. 發布問題，描述情況
3. 標記 Google 專家或版主
4. 等待官方回應

申訴成功率：約 30-50%（視證據完整度）

審核時間：7-14 天

補救步驟 3：重新發布評論（謹慎）

如果申訴失敗，可以考慮重新發布：

⚠️ 重要注意事項：

• 至少等待 14 天再重發
• 用完全不同的文字撰寫
• 確保內容符合所有政策
• 不要重複發布相同內容

建議做法：

1. 分析原評論可能的問題點
2. 撰寫全新內容（不要複製貼上）
3. 避免敏感詞彙
4. 簡化內容（300 字以內）
5. 上傳實際拍攝的照片

補救步驟 4：轉換平台（替代方案）

如果 Google 評論持續無法顯示，可以考慮：

其他評論平台：

• Facebook 粉專評論
• Instagram 商家標記
• Yelp（國外）
• 愛評網、LINE 熱點（台灣）

優點：

• 不受 Google 審核限制
• 可同時經營多個平台
• 增加品牌曝光度

缺點：

• Google 評論對 SEO 影響最大
• 其他平台流量較小

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如果你是商家，面對評論管理問題，單打獨鬥效率低且風險高。專業方案，了解如何系統化管理評論，或探索更多社群經營策略，建立穩定的線上聲量。

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預防評論被隱藏的 7 個撰寫技巧

與其事後補救，不如一開始就寫出「高顯示率」的評論。

技巧 1：建立帳號歷史後再大量留評論

實施方法：

• 新帳號至少使用 30 天後再開始留評論
• 期間每週留 1-2 則評論即可
• 持續使用 Google 各項服務

黃金時間軸：

• 第 1-30 天：累積帳號活動，少量留評論（1-2 則/週）
• 第 31-60 天：逐步增加評論數量（3-5 則/週）
• 第 61 天後：正常發布評論（無特別限制）

技巧 2：撰寫詳細且獨特的評論

好評論的特徵：

• 長度：150-300 字（太短容易被視為灌水,太長審核時間長）
• 具體性：描述實際體驗細節（菜色、服務、環境）
• 獨特性：每則評論都不同，不要用範本
• 平衡性：可提及小缺點（顯得更真實）

範例對比：

❌ 容易被隱藏的評論：

很好吃，推薦！

（太短、太籠統、無具體內容）

✅ 高顯示率的評論：

週五晚上7點到訪，等候約15分鐘。
點了紅燒牛肉麵和小籠包。

牛肉麵湯頭濃郁，牛肉份量足且燉得軟爛。
麵條稍微偏軟，個人偏好Q彈口感，但整體很不錯。

小籠包皮薄餡多,湯汁豐富。

服務人員態度親切,出餐速度快。

環境乾淨,但座位較少,建議避開用餐尖峰時段。

整體 CP 值高,會再訪。

（具體、詳細、平衡、真實）

技巧 3：上傳實際拍攝的照片

為什麼重要：

帶照片的評論：

• 顯示率提高 40%
• 審核速度更快
• 更容易被 Google 信任

照片建議：

• 數量：1-3 張（不要超過 5 張）
• 內容：實際消費的餐點、環境、收據
• 品質：清晰、光線充足、無濾鏡修圖
• 原創性：自己拍攝，不要用網路圖片

❌ 不要上傳：

• 網路下載的圖片
• 過度修圖的照片
• 與商家無關的圖片
• 其他人的照片

技巧 4：避免敏感詞彙和外部連結

禁止包含的內容：

• 電話號碼
• Email 地址
• 網址連結
• 社群媒體帳號
• 「加我 LINE」之類的推廣

需謹慎的詞彙：

• 醫療效果（「治好」、「療效」、「藥品」）
• 金融投資（「報酬率」、「賺錢」、「投資」）
• 絕對化用詞（「100%」、「絕對」、「保證」）
• 比較性用詞（「比 XX 店好」→ 避免直接點名競爭對手）

技巧 5：分散發布時間，不要一次大量留評論

安全發布頻率：

• 每天最多 3-5 則評論
• 每則評論間隔至少 2 小時
• 避免在凌晨時段發布（可疑行為）

一次旅遊回來要留 20 則評論怎麼辦？

• 分 5-7 天發布
• 每天 3-4 則
• 模擬真實回憶撰寫的時間軸

技巧 6：開啟 GPS 定位，關閉 VPN

發布評論前檢查：

✅ 必須開啟：

• 手機 GPS 定位
• Google 位置資訊權限

❌ 必須關閉：

• VPN
• Proxy 代理伺服器

最佳實務： 在商家現場或附近（1 公里內）發布評論，成功率最高。

技巧 7：定期維護帳號,保持活躍度

每週必做：

• Google 搜尋：10+ 次
• Google Maps 使用：3+ 次（導航、查詢）
• YouTube 觀看：5+ 部影片
• Gmail 使用：每天收發信

每月建議：

• 回答 Google 地圖的問題（Q&A）
• 更新過去評論的照片
• 回覆商家對你評論的回應

長期好處：

• 帳號信譽持續提升
• 評論顯示率接近 100%
• 成為「Local Guide」（Google 在地嚮導）→ 評論權重更高

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想了解更多關於 Google 評論的完整管理策略？查看我們的 商家Google評論管理10個策略，學習如何系統化經營評論，提升商家評分。

同時也建議閱讀 Google評論賺錢真相完整評測，了解付費評論的風險，以及 Google評論檢舉指南，學習如何正確處理不實評論。

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參考資料

1. Google 商家說明中心，〈Google 評論顯示政策〉（2025）
2. PTT Google 版，評論顯示問題討論串整理（2023-2025）
3. Dcard，Google 評論相關經驗分享（2022-2025）
4. Google Support Community，〈Review not showing solutions〉（2024）
5. Search Engine Journal，〈How Google Reviews Work: The Complete Guide〉（2024）
6. Local SEO Guide，〈Why Your Google Review Is Not Showing〉（2025）
7. BrightLocal，〈Google Review Statistics Report〉（2024）